Tus principales funciones consistirán en:
- Atención telefónica e in situ.
- Seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con (Windows, Networking, O365, aplicaciones de negocio, etc...)
- Uso de la herramienta de ticketing para la gestión de incidencias.
- Escalado a grupos superiores cuando la incidencia lo requiera.
- Configuración, instalación y revisión del parque informático.
- Gestión de usuarios (altas y permisos) en herramientas corporativas y Active Directory.
- Actualización y mantenimiento del inventario. català (parlat Superior, escrit Mitjà), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)