En el puesto de Customer Service en Dimoni Group, serás responsable de gestionar consultas y resolver incidencias de manera optimizado tanto con agentes como clientes. Atenderás peticiones tanto vía email como telefónicas, además de dar respuestas personalizadas, aportando un trato profesional y cercano. Este es un puesto a tiempo completo y se desarrolla de forma presencial en nuestras oficinas ubicadas en Monóvar.
Requisitos
Experiencia en Customer Service (zapatos, moda, ...) y capacidad de satisfacer las necesidades del cliente con efectividad.
Aptitudes en atención telefónica y en ofrecer un servicio enfocado en la experiencia del cliente.
Control en gestion administrativa (dar de alta pedidos, envío de packing list, gestion de incidencias, ...)
Nivel alto de inglés, hablado y escrito, imprescindible para el puesto. Se valoran también otros idiomas.
Habilidades adicionales como empatía, trabajo en equipo y habilidades de comunicación serán un plus.