Descripción generalEn Foot Locker, todo gira en torno a la experiencia del cliente.Debes tener pasión por el servicio y crear una experiencia de clase mundial para nuestros clientes.Serás un punto de referencia y ayudarás a alimentar una atmósfera de alta energía que crea conexiones profundas y duraderas con nuestros clientes y comunidades en las tiendas y en línea.Apoyarás al equipo de gestión para mantener el control de las operaciones de la tienda, como la comercialización visual y la reducción de inventario.Ser Shift Leader es un puesto desafiante y gratificante que contribuye al éxito continuo de Foot Locker y podría ser el primer paso hacia la gestión.ResponsabilidadesSobre el rolComo Shift Leader en Foot Locker, deberás:Mantener una atmósfera de alta energía.Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente.Ayudar a formar e inspirar al equipo.Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente.Contribuir a los objetivos diarios del equipo.Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos.Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial.Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día.Proporcionar un ambiente seguro para los miembros de su equipo y sus clientes.Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario.Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago.Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.CualificacionesSobre tiTienes:Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente.Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.La capacidad de empoderar al equipo.Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales.Eres:Enérgico/a, dinámico/a y dispuesto/a a liderar un equipo.Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades.Práctico/a y cómodo/a a