Técnico junior de soporte de sistemas (madrid)

Descripción del puestoSe busca un Técnico Junior de Soporte de Sistemas responsable de mantener y gestionar incidencias y solicitudes de clientes, ofreciendo soporte de primera línea y colaborando en la mejora del entorno técnico.Responsabilidades- Gestionar sistemas operativos Windows y Linux (usuarios, permisos, red, políticas, almacenamiento, aplicaciones).- Dar soporte y mantener servidores, sistemas informáticos y redes LAN y inalámbricas.- Instalar, configurar y mantener hardware y software.- Atender, resolver y documentar consultas, tickets y solicitudes de clientes; resolver la mayoría en primer contacto o escalar con criterio.- Configurar dispositivos móviles.- Automatizar procesos, ayudando a ejecutar scripts en distintos lenguajes (Power Shell, Python) para mejorar y mantener el entorno.- Probar desarrollos e mejoras internas y mantener actualizado el inventario de hardware y software.- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio de soporte y colaborar con el equipo bajo la guía de supervisores y leads.Requisitos- Al menos 2 años de experiencia profesional en departamentos de IT.- Experiencia con herramientas de logging y gestión de tickets.- Experiencia en diseño, instalación, diagnóstico y mantenimiento de redes LAN, redes inalámbricas, equipos de red y seguridad IT.- Conocimientos en integración de nuevas aplicaciones y hardware en equipos de usuario y mantenimiento de inventario.- Conocimientos y experiencia en diferentes OS: Linux y Windows.- Conocimiento de Office365, productos Adobe y Autodesk.- Nivel de inglés medio-alto requerido.BeneficiosNo se especifican beneficios en la oferta; se menciona la existencia de un ambiente dinámico e inclusivo con oportunidades de crecimiento profesional.#J-18808-Ljbffr