**IT Support Analyst (Temporal)**
**Sobre la posición**
Como Analista de Soporte, serás responsable del soporte de IT en nuestra planta de Allo, dando soporte a la producción, los usuarios, la infraestructura de red, la gestión de servidores y el soporte de equipos de IT en la fábrica. Formarás parte de nuestro equipo de soporte, responsable de dar soporte a todos nuestros sites a nível europeo.
**Responsabilidades del rol**
- Instalar, realizar mantenimiento continuo y gestionar equipos de TI (portátiles, teléfonos, impresoras, terminales).
- Gestionar servidores locales e infraestructura de red en colaboración con equipos globales.
- Procesar y monitorear solicitudes de usuarios.
- Capacitar y educar a los usuarios en herramientas y software de IT.
- Participar activamente en la mejora de los servicios de IT.
- Apoyar el uso de aplicaciones locales en cumplimiento con los estándares globales.
- Participar en auditorías internas y externas.
- Asistir a los equipos globales de IT en la planificación y realización de actualizaciones y trabajos de mantenimiento.
- Apoyar la operación y producción continua en caso de emergencias.
- Proporcionar soporte directo para sistemas de producción y colaborar con OT (Tecnología Operacional).
**Requisitos**
- Experiência en un rol similar (preferiblemente mínimo 2 años).
- Conocimiento en el manejo de equipos de IT (ordenadores, servidores, dispositivos de red, dispositivos de IT de fábrica como escáneres, impresoras de etiquetas, etc.).
- Conocimiento en la instalación y configuración básica de sistemas de servidores Microsoft Windows.
- Comprensión de los principios de operación de redes.
- Conocimiento práctico de ITIL (Microsoft Windows server systems installation)
- Flexibilidad y capacidad para priorizar tareas en un entorno de trabajo complejo y dinámico.
- Fuertes habilidades de comunicación y análisis.
- Experiência en el servicio a clientes internos en el área.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y establecer prioridades.
- Buen nível de Inglés.
**Qué ofrecemos**
Nuestro propósito, Rompiendo Barreras al Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, empoderado para crecer y motivado para lograr resultados en un ambiente cooperativo.
**Application End Date**:
27 may 2025
**Job Requisition ID**:Essity252980