Buscamos un Gerente de Servicios altamente motivado para mejorar nuestro equipo de servicios, manteniendo los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
1. Dirigir y supervisar el equipo de servicios, proporcionando orientación, apoyo y desarrollo.
2. Definir e implementar estrategias para mejorar la calidad y los niveles de servicio, garantizando la eficiencia y la resolución efectiva de problemas.
3. Colaborar con la Dirección Técnica para establecer objetivos y metas claras, y reportar regularmente sobre el rendimiento y los logros del equipo.
4. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando una comunicación efectiva y una comprensión profunda de sus necesidades.
5. Supervisar la planificación y ejecución de proyectos de servicio, asegurando la entrega oportuna y dentro del presupuesto.
6. Identificar oportunidades de mejora continua y coordinar la implementación de soluciones innovadoras.
7. Gestionar la disponibilidad de los recursos y la logística, incluyendo la asignación de personal y el uso eficiente de equipos y materiales.
8. Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las regulaciones relevantes para garantizar el cumplimiento.
Requisitos:
9. Experiencia mínima de 5 años en roles gerenciales similares dentro del sector de instalaciones eléctricas/industriales, preferiblemente en el área de ascensores.
10. Habilidad demostrada en la gestión de equipos y el liderazgo efectivo.
11. Fuertes capacidades de comunicación y habilidades interpersonales para interactuar con clientes y colaboradores internos.
12. Disponibilidad para viajar según sea necesario para atender las necesidades del negocio.
13. Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
14. Capacidad para identificar oportunidades de mejora y aplicar soluciones innovadoras.
15. Conocimiento sólido de las regulaciones y estándares de seguridad en la industria.
16. Título universitario en Ingeniería.
Si eres un líder motivado, apasionado por la mejora continua y con experiencia en el sector de instalaciones eléctricas/industriales, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, junto con oportunidades de desarrollo profesional.