Descripción del puesto
Buscamos un Recepcionista Nocturno responsable, proactivo y orientado al servicio al cliente para integrarse al equipo de hostel en Gotic/Barcelona. El objetivo es garantizar una experiencia segura, cálida y eficiente para los huéspedes durante el turno nocturno.
Responsabilidades principales
* Recibir, asistir y orientar a los huéspedes durante la noche.
* Gestionar check-ins y check-outs.
* Control y organización de reservas mediante el sistema del hostel.
* Supervisión de áreas comunes y apoyo en la seguridad nocturna.
* Atención de consultas presenciales, telefónicas y por correo.
* Resolución de incidencias o derivación a responsables.
* Mantener orden y limpieza básica en el área de recepción.
Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hotelería u hostelería.
* Inglés avanzado (excluyente).
* Francés como plus.
* Excelente trato, comunicación clara y habilidades sociales.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y bajo protocolos.
* Perfil responsable, organizado y puntual.
* Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Ofrecemos
* Buen ambiente de trabajo.
* Capacitación interna.
* Sueldo 1700 euros.