Front of House – Formador/a de Sala (Sector Nocturno) En Grupo Sounds buscamos incorporar un/a Front of House para uno de nuestros locales de ocio nocturno en Madrid.
¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia en el servicio, la correcta ejecución de los estándares operativos y la formación continua de los equipos de sala, actuando como referente del servicio durante la operativa diaria.
Funciones principales Formar y desarrollar a los equipos de sala en los estándares de servicio de la compañía.
Supervisar la imagen, uniformidad y presentación del personal durante cada servicio.
Garantizar el correcto cumplimiento de los protocolos operativos y de atención al cliente.
Formar al equipo en la correcta presentación y servicio de bebidas, incluyendo rituales y procedimientos específicos.
Detectar oportunidades de mejora y reforzar continuamente la calidad del servicio.
Realizar seguimiento del desempeño de los trabajadores y acompañar su evolución.
Coordinarse con Dirección de Sala, Barra y Operaciones para asegurar una experiencia excelente para el cliente.
Supervisar la preparación de la sala antes de la apertura y el correcto desarrollo del servicio.
Requisitos Imprescindible experiencia demostrable en ocio nocturno, discotecas, clubes o locales de alta afluencia.
Experiencia previa liderando, supervisando o formando equipos de sala.
Amplio conocimiento de los estándares de servicio propios del sector nocturno.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen de clientes.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y formación.
Atención al detalle y orientación a la excelencia operativa.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana.
Se ofrece Incorporación a una compañía líder en el sector del ocio y entretenimiento.
Proyecto estable con posibilidades de crecimiento.
Participación activa en la formación y desarrollo de los equipos. xpzdshu
Salario competitivo según experiencia y valía.