BRANCH MANAGER Fuerteventura / Canarias En Topcar seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Branch Manager para liderar la operativa de una de nuestras oficinas en Canarias. Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo operativo, orientación al cliente y habilidad para coordinar equipos en entornos dinámicos y de alta actividad. La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento diario de la oficina, asegurando una excelente experiencia al cliente, una operativa eficiente y el cumplimiento de los estándares y objetivos de la compañía.
Funciones principales Coordinación y organización diaria del equipo de oficina. Supervisión de la atención al cliente, entregas y devoluciones de vehículos. Gestión de incidencias operativas y resolución de situaciones del día a día.
Organización de turnos, coberturas y necesidades del servicio. Seguimiento de estándares de calidad, imagen y atención al cliente. Apoyo al cumplimiento de objetivos operativos y comerciales. Coordinación continua con Area Manager y Dirección de Operaciones.
Supervisión de la correcta aplicación de procesos y procedimientos internos.
Requisitos Formación profesional, universitaria o superior vinculada a Administración, Turismo, Empresa, Comercio, Operaciones o similar.
Experiencia previa liderando equipos operativos o de atención al cliente. Muy valorable experiencia en rent a car, turismo, aeropuertos, hoteles, retail o empresas de servicios. Capacidad organizativa, orientación al cliente y perfil resolutivo. Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar entornos dinámicos. Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación. Buen manejo de herramientas de gestión y seguimiento operativo.
Ofrecemos Incorporación a una compañía en plena expansión. Proyecto estable con posibilidades de crecimiento interno. Participación en un ambiente dinámico, operativo y orientado a resultados. Posición con responsabilidad directa sobre equipo y funcionamiento de oficina.
Salario fijo bruto anual, según valía y variable.