Sobre nosotros
Kimpton Aysla Mallorca es un santuario de calma y bienestar. Esto es lujo de estilo de vida moderno, al estilo mallorquín.
Por qué estamos aquí
Creemos que las conexiones humanas y sinceras mejoran la vida de las personas. Especialmente la de quienes trabajan aquí.
Nuestro fundador, Bill Kimpton, se rebeló contra la hospitalidad impersonal y genérica que hace que la gente se sienta desconectada. Impulsó un nuevo estándar de hotel boutique y un entorno donde las personas pudieran conectar desde el corazón. Ese era el objetivo entonces y sigue siendo nuestra misión hoy.
Qué nos hace diferentes
Nuestro espíritu emprendedor, nacido en San Francisco, y nuestras ganas de vivir dieron forma a esta cultura en 1981 y sigue brillando hoy.
Las diferencias marcan la diferencia. Estamos comprometidos a crear una cultura que refleje la diversidad de nuestros huéspedes de hotel y restaurante. C
Sé tú mismo - Lídérate - Haz que cuente
¿Cuál es el puesto?
El momento en que un cliente entra en uno de nuestros hoteles, comienza una experiencia realmente memorable. Como Housekeeping Supervisor ayudarás al Housekeeping Manager a supervisar todos los aspectos del departamento de limpieza y lavandería, asegurando que se mantengan altos estándares.
Reporta al Assistant Housekeeping Manager.
Tu día a día
- Mantener los niveles adecuados de inventario, gestionando el coste por habitación de suministros (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y baño, y operación de lavandería).
- Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar tareas y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los empleados. Proporcionar mentoría, coaching y retroalimentación regular para ayudar a gestionar conflictos y mejorar el rendimiento.
- Revisar áreas públicas, habitaciones/suites, equipamiento y lencería para asegurar que estén limpios y en buen estado, informando al equipo sobre áreas de mejora.
- Apoyar en el manejo de quejas, solicitudes especiales y necesidades de huéspedes, VIPs y clientes recurrentes para lograr la completa satisfacción del huésped.
- Asegurar que el personal esté adecuadamente formado y cuente con las herramientas y equipos necesarios para cumplir sus funciones.
- Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante la comunicación y coordinación diaria con otros jefes de departamento.
-Puede asistir en proyectos de limpieza profunda y/o apoyar al personal del departamento durante periodos de alta ocupación.
- Realizar tareas necesarias de limpieza, incluyendo hacer camas, aspirar y limpiar suites para asegurar la satisfacción del huésped.
Qué necesitamos de ti
Grado universitario en hostelería o campo relacionado.
+2 años de experiencia en limpieza/lavandería, preferiblemente en un hotel de tamaño similar, incluyendo experiencia supervisando equipos.
Nivel fluido de inglés y español.
Muy valorable conocimiento de Opera PMS.
Persona proactiva, positiva, energética, dinámica, empática, trabajadora en equipo y con pasión por el servicio.
Qué puedes esperar de nosotros
Remuneración competitiva.
Tarifas reducidas en habitaciones a nivel internacional.
Programas de reconocimiento a empleados.
Programas de formación y acceso a la herramienta formativa de IHG.
Comidas durante el turno.