Seguimos creciendo en Farmaciasdirect
EnFarmaciasdirect, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/aprofesional de Atención al Clientepara seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Tendrá un papel clave en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.¿Cuáles serán tus funciones?
Atención y asesoramiento al cliente.
Gestión de llamadas telefónicas.
Resolución de tickets e incidencias.
Apoyo en tareas administrativas del departamento.
Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas.
Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.✅Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico.
Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes.
Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización.
Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y eficiente.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.⭐Se valorará
Título de Técnico en Farmacia.
Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo
Horario atractivo
Entorno dinámico, digital y en crecimiento
Desarrollo profesional y aprendizaje continuoSi te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, queremos conocerteEnvía tu CV a rrhh@farmaciasdirect.com