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Customer service agente de viajes

Madrid
W2m World2meet
Agente de tránsito
Publicada el Publicado hace 23 hr horas
Descripción

En W2M, somos una empresa líder en el sector turístico con presencia global, ofreciendo soluciones innovadoras en viajes, servicios de touroperación y experiencias personalizadas para nuestros clientes. Nuestra unidad de negocio UBICO Sports está especializada en la gestión integral de viajes y eventos deportivos, proporcionando un servicio exclusivo y a medida para equipos, federaciones y organizaciones deportivas.

Buscamos un/a Project Planner para unirse a nuestro equipo y contribuir al desarrollo y crecimiento de esta área estratégica. Si tienes experiencia en la planificación y coordinación de grupos deportivos y quieres formar parte de un equipo dinámico y apasionado, esta es tu oportunidad.

Tus principales funciones y responsabilidades serán:

* Gestionar clientes estratégicos dentro del segmento Sports, garantizando un servicio excelente.
* Realizar tareas administrativas asociadas a gestión de individuales y grupos, facturación y cierres.
* Coordinar equipos y colaborar con diferentes áreas para garantizar la mejor experiencia del cliente.
* Trato excelente con el cliente.
* Resolver incidencias administrativas con rapidez y eficiencia.

Competencias y habilidades clave:

* Actitud resolutiva y perseverante ante los desafíos.
* Gran conocimiento de procesos y capacidad analítica.
* Toma de decisiones ágil en entornos dinámicos.
* Habilidades de coordinación y gestión de equipos deportivos.
* Excelentes habilidades de negociación y relación con clientes y proveedores.
* Conocimiento de destinos nacionales e internacionales.


Requisitos mínimos

Nos encantará si tienes:

* Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente la experiencia en gestión integral de grupos deportivos.
* Dominio de Amadeus Selling Platform Connect (tarificación, emisión, reemisiones, gestión de grupos, Quality Monitor, entre otros).
* Experiencia en el uso de sistemas de reservas (hoteles, low cost, rail, barco, seguros, etc.).
* Conocimientos avanzados en sistemas de facturación (Avsis, AGM, etc.) y Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
* Familiaridad con herramientas de auto reserva como Pursuit o Citrix.
* Nivel de inglés B2/C1 demostrable. Se valorarán otros idiomas.
* Disponibilidad para viajar.
* Formar parte de un equipo especializado en el sector de viajes y eventos deportivos.
* Un entorno de trabajo dinámico y con oportunidades de crecimiento.
* La posibilidad de trabajar con clientes y equipos a nivel nacional e internacional.
* Condiciones competitivas y beneficios atractivos.

Si te apasiona la planificación y organización de viajes deportivos, queremos conocerte

Nombre *

NIE España

Fecha de nacimiento * Día Mes Año

Selecciona país...

Ciudad * Selecciona ciudad...

¿Cuántos años de experiencia tienes en un cargo similar al ofertado? *

¿Cuáles son tus expectativas salariales? *

¿Cuál es tu nivel de inglés? *

Nativo

Lo entiendo perfectamente y puedo mantener una conversación fluida

Lo entiendo pero me cuesta expresarme

¿Cuál es tu nivel de conocimientos en Amadeus? *

¿Actualmente eres empleado del grupo World2Meet? *

Marcando esta casilla acepta los términos y condiciones. Más información aquí *

Responsable Úbico - New Corporate Mobility Design Finalidad Tratamos sus datos para la selección de personal durante dos años con el fin de cumplir con el principio de exactitud y actualización de datos. Legitimación La base legal de los tratamientos con las finalidades adicionales es la remisión voluntaria de su Currículum Vitae y su conservación, en virtud del interés. Destinatarios Para la finalidad principal el destinatario es la empresa sobre la que usted como aspirante se ha interesado y enviado su candidatura. Derechos Podrá obtener confirmación sobre si en la entidad estamos tratando datos personales que les conciernen, acceder, solicitar rectificación o supresión, además de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de datos no es acorde con la normativa de protección de datos. Cuando el tratamiento tenga su base legal en el consentimiento, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga carácter.

#J-18808-Ljbffr

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