Sobre VISIOTECH
VISIOTECH es el mayor distribuidor europeo de material de seguridad electrónica, redes, AV y energía. Con más de 200 millones de euros en facturación, una plantilla de más de 400 personas y presencia consolidada en la mayoría de los países de Europa Occidental, somos un referente en innovación, tecnología y servicio al cliente. Nuestra sede central se encuentra en Madrid, y seguimos en plena expansión.
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¿Qué buscamos?
La Persona Seleccionada reportará directamente al Responsable Técnico, formando parte del equipo técnico y orientado hacia el cliente profesional. El puesto de trabajo estará ubicado en Madrid (zona de Vicálvaro) y las funciones principales serán:
* Proporcionar atención y soporte técnico directo a los clientes, vía telefónica, correo electrónico u otras aplicaciones.
* Resolución de incidencias técnicas sobre sistemas de Control de Acceso.
* Conocer en profundidad el catálogo de productos, así como las especificaciones técnicas y las referencias.
* Apoyo en el mantenimiento y gestión comercial de la cartera de clientes desde un punto de vista técnico.
* Apoyo al equipo de reparaciones, en la gestión y resolución de RMAs.
* Apoyo en el desarrollo y la generación de manuales, vídeos promocionales y/o explicativos, etc.
Condiciones Ofertadas
* Buen ambiente de trabajo con un entorno multicultural e internacional.
* Estabilidad laboral.
* Jornada intensiva los viernes.
* Teletrabajo un día a la semana.
* Beneficios: clases de idiomas, seguro médico privado, gympass, eventos de empresa, y, ¡hasta fruta, frutos secos y café gratis!
* Retribución flexible: comida, transporte y guardería.
* Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional.
* Oportunidad de integración en un equipo joven de alto rendimiento y con un alto grado de especialización.
Requisitos mínimos
Buscamos una persona con un claro perfil técnico, resolutiva, responsable y organizada, con elevada capacidad de aprendizaje y habituada a trabajar en equipo, cumpliendo varios de los siguientes requisitos:
* Valorable buen nivel de inglés (especialmente escrito).
* Buen manejo de herramientas ofimáticas (Outlook, Word, Excel, etc.).
* Conocimientos técnicos en redes y configuración de equipos electrónicos.
* Experiencia en reparación y resolución de incidencias de manera remota.
* Experiencia en atención al cliente o servicio técnico telefónico postventa.
* Buenas dotes comunicativas y elevada orientación al cliente. xpzdshu
* Valorablees conocimientos técnicos en productos o sistemas de Control de Acceso.
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