Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad.Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta "bajar al barro" con el equipo, sigue leyendo.Tu misión será garantizar el funcionamiento eficiente e integrado de todas las operaciones coordinando:Almacén y logística internaTransporte y distribuciónServicio al clienteCalidad y mejora continuaCon un doble foco muy transparente: Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el/la candidato/a ideal aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario.Compras y AprovisionamientoDefinir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento.Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad.Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock.Gestión de AlmacénSupervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos.Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa.Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S.Transporte y DistribuciónCoordinar la logística de transporte nacional e internacional.Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio.Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta.Controlar costes logísticos e incidencias en ruta.Servicio al ClienteLiderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo.Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos.Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.).Calidad y Mejora ContinuaAsegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos.Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S...).Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa.Estamos buscando una persona que aporte experiencia gestionando aprovisionamiento, almacén, logística, customer service y calidad.Formación específica en Logística, Ingeniería Industrial o similar.FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar.ERPy sistemas de gestión de almacenes ( WMS ).Transporte nacional e internacional, logística de última milla y/o gestión de flotas.Normas de calidadCon experiencia en digitalización y robotización.Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias.¿Proyecto estable en una empresa en crecimiento.