Gestor/a de llamadas en Centro de Control - Terrassa
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa (162h mensuales)
Salario: 21.176,80 € a año, 1.764,73 € mensual. Bonificaciones por fines de semana, festivos y nocturnidad según corresponda.
Turnos: Rotativos tarde/noche 14:00–22:00 y 22:00–06:00 h. Disponibilidad para ambos turnos requerida.
Responsabilidades:
* Atención telefónica al cliente interno, recepción y emisión de llamadas.
* Registro y gestión de incidencias, elaboración de informes de seguimiento.
* Gestión administrativa: correo electrónico, coordinación de cuadrantes horarios, seguimiento de turnos.
* Soporte a los departamentos administrativos.
* Formación y desarrollo acorde a las necesidades del puesto.
Requisitos:
* Sin experiencia mínima requerida; se valorará experiencia en atención al cliente, gestor de llamadas o teleoperador/a.
* Conocimientos informáticos nivel usuario.
* Residencia en Terrassa o cercana.
* Disponible de lunes a domingos según cuadrantes y descansos asociados.
* Disponibilidad para turnos rotativos tarde/noche.
Ofrecemos:
* Contrato indefinido en una empresa consolidada a nivel nacional.
* Salario competitivo con bonificaciones.
* Formación retribuida.
Estamos comprometidos con la igualdad de género; este proceso respetará el principio de no discriminación y igualdad de oportunidades, basándose en méritos y capacidades de los candidatos.
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