¿Te apasiona la atención al cliente y la hospitalidad? En Paloma Blanca Hotel te invitamos a formar parte de un equipo ágil y comprometido, en pleno crecimiento dentro del sector de Hoteles y Restauración.
En Paloma blanca boutique hotel buscamos un F&B; Manager que será responsable de liderar y coordinar todas las operaciones del restaurante y áreas de Food & Beverage del Paloma Blanca Boutique Hotel. Su objetivo es asegurar un servicio impecable, cercano y personalizado, alineado con la identidad del hotel: elegancia mediterránea, tranquilidad y atención al detalle. Deberá garantizar una experiencia gastronómica excepcional, optimizar la rentabilidad del área y dirigir a un equipo comprometido con la excelencia
Tareas
Operaciones diarias
- Supervisar el funcionamiento del restaurante, desayunos, bar de piscina y room service.
- Garantizar que el ambiente, presentación del espacio, música, iluminación y limpieza reflejen el estilo boutique del hotel.
- Coordinar eficazmente entre cocina y sala para asegurar un servicio fluido y puntual.
- Controlar aforos, reservas, preparación de turnos y organización de mesas según necesidades del día.
Atención al huésped
- Ofrecer un trato cálido, profesional y personalizado, manteniendo la filosofía del hotel: cercanía, elegancia y tranquilidad.
- Responder rápidamente a quejas y solicitudes especiales, asegurando la satisfacción del huésped.
- Supervisar que cada experiencia gastronómica cumpla con los estándares de calidad y hospitalidad del hotel.
- Conocer preferencias habituales de clientes repetitivos para ofrecer un servicio diferencial.
Liderazgo y gestión del equipo
- Gestionar y formar al personal de sala, asegurando profesionalidad, cortesía y uniformidad.
- Realizar turnos de trabajo según previsión de ocupación del hotel.
- Fomentar un entorno de trabajo motivador y colaborativo, propio de un hotel boutique.
- Realizar coaching, evaluaciones y seguimiento del desempeño.
Control de costos y rentabilidad
- Supervisar el control de inventarios, pedidos y recepción de mercancías.
- Optimizar márgenes de F&B; manteniendo estándares de calidad.
- Analizar ventas diarias/semanales y proponer mejoras para incrementar ingresos.
- Controlar consumos, mermas y garantizar el estricto cumplimiento de procesos internos.
Cumplimiento normativo
- Garantizar el cumplimiento de normas higiénico-sanitarias (HACCP) y normativa aplicable.
- Asegurar que el equipo cumpla protocolos de seguridad y prevención de riesgos.
Coordinación interna
- Trabajar en colaboración con cocina, recepción, mantenimiento y housekeeping.
- Asegurar una comunicación eficiente para garantizar una experiencia completa y coherente para el huésped.Participar en organización de eventos privados, brunches, cenas temáticas o actividades especiales del hotel
Requisitos
Estudios en Hostelería, Turismo o Dirección de Restauración.
Experiencia previa (mínimo 2 años) en hoteles 4*–5* o restaurantes de alto nivel.
Perfil acostumbrado a trabajar con clientes internacionales.
Dominio de inglés (obligatorio); otros idiomas valorables
#J-18808-Ljbffr