Estamos buscando un Service Manager con sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps e infraestructuras críticas, capaz de asegurar la prestación de servicios de alta disponibilidad con visión estratégica y orientación a resultados.
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos, la automatización y la mejora continua, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
* Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.
* Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.
* Planificar y supervisar actividades de automatización de infraestructura (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
* Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
* Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.
* Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.
* Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.
* Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas ITSM.
Requisitos
Gestión de Servicios
* Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.
* Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.
* Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.
* Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE.
Base Técnica
* Conocimientos sólidos en automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).
* Experiencia con pipelines CI/CD y despliegues automatizados.
* Familiaridad con entornos cloud: AWS, Azure o GCP.
* Experiencia en Linux, networking básico y arquitecturas modernas.
* Se valorará experiencia en sistemas críticos / alta disponibilidad.
Soft Skills
* Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
* Mentalidad de servicio y orientación a resultados.
* Capacidad de impulsar la adopción de nuevas tecnologías y mejores prácticas.
* Comunicación clara y visión estratégica.
Qué ofrecemos
* Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.
* Trabajar en entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización.
* Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.
Ubicación: Madrid
Salario: 42.000 – 47.000 € en función de la experiencia aportada.
Modalidad de trabajo: 1 vez al mes hay que desplazarse a Barcelona y el resto teletrabajo.
¿Te encaja el reto? xqysrnh
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