Customer Care Specialist – Sector ÓpticoDescripción del puestoComo Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente.RequisitosSe valorará formación en óptica- Buen dominio del español y del catalán;
otros idiomas serán unaventaja- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas- Se valorará experiencia en atención al cliente- Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitalesFunciones- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat- Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos- Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas- Gestionar administrativamente los datos de los clientes- Colaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención al cliente- Detectar posibles mejoras en el servicio¿Qué ofrecemos?- Empleo estable en una empresa en rápido crecimiento- Un puesto variado dentro de un equipo entusiasta- Salario acorde al mercado- Oportunidades de desarrollo personal- Posibilidad de horarios de trabajo flexibles¿Interesado/a?¿Eres el/la Customer Service Assistant que estamos buscando? Envía tu CV y carta de motivación a nicolas.moreno@antal.com indicando en el asunto: "Vacante Asistente de Atención al Cliente".