En PIMESA, estamos buscando un/a Gestor/a de Cliente / Back Office comprometido/a, organizado/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona la atención al cliente y tienes habilidad para gestionar procesos administrativos de forma eficiente, ¡este es tu puesto!
Qué harás en tu día a día
- Gestionar y coordinar las solicitudes, consultas e incidencias de nuestros clientes, asegurando su satisfacción.
- Ser el punto de contacto entre los clientes y las distintas áreas de la empresa, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
- Procesar, verificar y archivar toda la documentación administrativa relacionada con los pedidos y servicios.
- Supervisar el cumplimiento de plazos y compromisos, gestionando la calidad de los servicios prestados.
- Colaborar con otros departamentos internos (ventas, producción, etc.) para garantizar la correcta ejecución de los procesos.
Qué necesitamos de ti
- Aptitudes :
- Habilidades de comunicación, tanto orales como escritas.
- Actitud resolutiva y capacidad para tomar decisiones rápidamente.
- Capacidad para organizar y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
- Habilidades de escucha activa y orientación al cliente.
- Formación :
- Formación en Administración de Empresas, Gestión de Clientes o áreas afines (deseable).
- Experiencia previa en atención al cliente, back office o roles administrativos (preferible).
- Conocimientos :
- Dominio de herramientas ofimáticas.
- Conocimiento básico de sistemas de ERP.
- Capacidad para trabajar con bases de datos y mantener un registro preciso de la información.
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Formarás parte de un equipo dinámico y orientado a la mejora continua.
- Tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y aprender de un entorno en constante evolución.
- Un ambiente de trabajo inclusivo, cooperativo y flexible.
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