- Personal información de atención al cliente con discapacidad
- Granada
- Experiencia
Al menos 1 año de experiencia
- Salario
Retribución sin especificar
- Área - Puesto
Atención al cliente
- Técnico/a de Atención al Cliente
- Categoría o nivel
Técnico/a
- Vacantes
1
- Inscritos
2
- Contrato
Contrato fijo
- Jornada
Parcial
Proceso de selección continuo.
Funciones
Recibe reclamaciones de cliente que son derivadas desde diferentes áreas, registrando la información requerida para su tramitación. • Atiende, según procesos, al cliente por las diferentes vías, elaborando y vendiendo tarjetas y títulos de viajes. • Analiza reclamaciones, recopilando información expuesta en diferentes canales o consultando directamente a personal implicado. • Tramita las reclamaciones de los clientes, remitiendo respuesta a los mismos por los canales establecidos.
Requisitos
Obligatorio: Estudios oficiales finalizados de Formación Profesional o Universitarios en Turismo. Nivel usuario en herramientas Office (Excel y Word). Valorable: Nivel B1 idioma inglés, con certificado oficial con menos de 2 años de antigüedad. Formación complementaria en calidad, atención al cliente y turismo.
Se ofrece
Contrato laboral indefinido de jornada parcial (4 horas días/20 semanal), sometido a turnos rotativos semanales de mañana y tarde.
Etiquetas
- administrativo
- gestion de reclamaciones
- escucha activa
- atencion al clinete