Recepción y atención de llamadas de clientes
* Atención de incidencias relacionadas con vuelos, incluyendo cambios voluntarios e involuntarios, cancelaciones y servicios adicionales.
* Resolver dudas que puedan surgir durante el proceso de compra o post-venta.
* Brindar soluciones y asesoramiento en reclamaciones de los clientes.
* Coordinar con otras áreas de la compañía para gestionar las solicitudes de los clientes.
* Contactar con aerolíneas y otros proveedores.
* Requisitos idiomáticos: Español e inglés nativos o muy fluidos son indispensables; además, se valorará conocimientos de alemán, francés, holandés o sueco.
* Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
* Trabajo en equipo, autonomía y responsabilidad.
* Se valorará experiencia en roles similares y atención al cliente.
* Persona dinámica, adaptable a cambios.
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