Descripción
Buscamos un/a Gestor/a y Administrador/a de Operaciones para la gestión integral de una cartera de inmuebles en alquiler de larga duración: entradas y salidas, coordinación de mantenimientos, resolución de incidencias, relación con inquilinos y proveedores, y gestión de siniestros/seguros.
Es un rol eminentemente operativo, con foco en rapidez de respuesta, orden, trazabilidad y calidad de servicio.
Responsabilidades
Gestión diaria de una cartera de inmuebles en alquiler sitos en Sevilla, Jerez y Costa del Sol
Coordinación de altas y bajas: check-in/check-out, inventarios, verificación de estado, fotos, llaves y documentación.
Planificación y seguimiento de mantenimiento preventivo/correctivo.
Gestión de incidencias: diagnóstico inicial, priorización, coordinación de técnicos, seguimiento y cierre.
Coordinación y control de proveedores (decoración, fontanería, electricidad, cerrajería, pintura, limpieza, reformas, etc.).
Control de presupuestos, comparativas, negociación básica, validación de trabajos y control de calidad.
Comunicación proactiva con inquilinos, aplicando criterios de atención al cliente y cumplimiento de normas del inmueble.
Representación ante comunidades de vecinos, cuando sea necesario.
Registro y actualización de información: partes de trabajo, facturas, garantías, estado por inmueble.
Seguros y siniestros:
Apertura, gestión y seguimiento de partes (hogar u otros asociados al inmueble).
Coordinación con aseguradora/mediador/perito y con los reparadores.
Recopilación de documentación (fotos, informes, facturas), control de plazos y cierre del expediente.
Interlocución con inquilino y propietario durante todo el proceso.
Disponibilidad
Disponibilidad total: los inquilinos pueden comunicar incidencias en cualquier momento y día de la semana.
Se requiere capacidad de atención para incidencias urgentes (fugas,cortes eléctricos, cerrajería, etc.), en coordinación con el proveedor de turno, y seguimiento hasta su resolución.
Requisitos
Experiencia demostrable en gestión de inmuebles, property management, facility management, administración de fincas o gestión operativa en inmobiliarias.
Se valorará especialmente haber trabajado:
con administradores de fincas, o
en inmobiliarias, o
en empresas de gestión patrimonial/alquileres.
Conocimiento práctico de mantenimientos habituales (no se exige oficio, pero sí criterio técnico-operativo).
Conocimientos en seguros: tramitación de siniestros, relación con mediadores/peritos y seguimiento.
Alta capacidad de organización, priorización y control de múltiples tareas.
Buenas habilidades de comunicación y manejo de situaciones de tensión.
Manejo de ofimática y herramientas de comunicación (email/WhatsApp).
Carnet de conducir.
Se valorará (deseable)
Experiencia en “turnaround” entre inquilinos (puesta a punto rápida y controlada).
Conocimiento operativo básico de contratos/normativa de alquiler (LAU) y gestión documental.
Ofrecemos
Proyecto estable, con posibilidad real de crecimiento.
Autonomía y responsabilidad: rol fundamental en la operativa.
Modalidad híbrida (oficina/campo + remoto), según necesidades.
Retribución a convenir, según la valía del candidato.
Procedimientos, checklists y formación inicial en la operativa.
Equipo informático y móvil de empresa.
Jornada y ubicación
Ubicación: Sevilla (y desplazamientos puntuales a inmuebles).
Jornada: completa.