¿Tienes experiencia en hostelería y buscas una nueva posibilidad laboral? ¿Te gustaría trabajar en un hotel de nueva apertura y desarrollar tu carrera profesional en Marriott? Si es así, ¡te estamos buscando!
Desde Sabàtic Sitges Hotel creemos en las personas y en su talento.
Por eso, queremos ayudarte a crecer y encontrar tu lugar en el mundo laboral, aportando conocimientos y experiencia de forma mutua. Buscamos personas motivadas, dinámicas, con ganas de aprender y asumir retos que impulsen su desarrollo profesional.
Sabàtic Sitges Autograph Collection es donde se viven los sábados. Arte, bienestar, gastronomía, música y cine, cada cosa a su manera, forman parte de la esencia tanto de Sitges como de Sabàtic.
Un hotel de nueva construcción con 90 suites totalmente equipadas, todas ellas con salón independiente y diseñadas para ofrecer una experiencia única y confortable a nuestros huéspedes.
Además, Sabàtic Sitges cuenta con Pasatempo, un restaurante y bar que ofrece cocina mediterránea elaborada con ingredientes de temporada y productos de proximidad de la más alta calidad. La experiencia se complementa con una magnífica terraza con vistas al mar, una exclusiva carta de cócteles y una programación de música en vivo y sesiones de DJ con artistas locales.
Sabàtic Sitges ofrece toda una gama de experiencias. El lugar perfecto para desconectar y disfrutar.
¿Qué te ofrecemos?
Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Programas de reconocimiento.
Programas de bienestar.
Excelente ambiente de trabajo y espíritu de equipo.
Posibilidades reales de promoción interna dentro de Marriott International.
Condiciones del puesto
Contrato fijo discontinuo.
Turnos seguidos rotativos.
Salario según convenio.
Capacitación continua y desarrollo profesional.
Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
¿Qué esperamos de ti?
Experiencia previa demostrable en hostelería, preferiblemente en posiciones orientadas al servicio al huésped, Guest Relations o Guest Service.
Imprescindible experiencia previa en hoteles; se valorará experiencia en cadena Marriott.
Conocimiento y manejo de programas OPERA y Marsha.
Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Imprescindible dominio de castellano, catalán e inglés (nivel alto). Se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
Carnet de conducir en vigor.
Grado en Turismo o formación relacionada.
Funciones principales
Garantizar una experiencia excepcional y personalizada para cada huésped durante toda su estancia, actuando como principal punto de contacto y referente de servicio.
Atender solicitudes, incidencias y reclamaciones de forma ágil, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, ofreciendo un servicio cercano, proactivo y memorable.
Dar la bienvenida y despedir a los huéspedes cuando sea necesario, asegurando una atención cálida y eficiente.
Informar y promocionar los servicios, instalaciones y experiencias del hotel, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.
Reconocer y aplicar los beneficios correspondientes a los miembros del programa Marriott Bonvoy.
Coordinarse con los distintos departamentos para garantizar un servicio integral y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de servicio de Marriott International.
Conducir vehículos del hotel para el traslado de huéspedes cuando sea necesario, garantizando siempre seguridad, confort y puntualidad.
Competencias principal
Orientación al huésped y vocación de servicio.
Comunicación efectiva y empatía.
Resolución de incidencias y capacidad de anticipación.
Organización y gestión multitarea.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Proactividad y atención al detalle.