En este contexto, estamos evolucionando nuestro modelo para asegurar que las iniciativas de transformación —especialmente en entornos de GenAI— se traducen en impacto real en la operación.
Este rol surge para asegurar coherencia en la ejecución en un contexto de creciente complejidad operativa y evolución del modelo de servicio.
Propósito
Asegurar que las iniciativas de transformación se aterrizan correctamente en operación, manteniendo la coherencia entre lo definido y lo ejecutado, y generando valor real y sostenible en las cuentas.
Actúa como conector entre estrategia, negocio y operación.
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