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The Palm Experience Hotels
como Recepcionista en el Hotel Fénix Torremolinos y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable Situado en la hermosa Costa del Sol, nuestro hotel es un lugar donde la calidez y el servicio excepcional son nuestra prioridad. Buscamos a alguien que esté comprometido con el crecimiento personal y profesional. Si estás dispuesto a afrontar desafíos y contribuir al éxito y la reputación de nuestro hotel, queremos conocerte
Tareas
* Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia eficiente y amable.
* Atender consultas y solicitudes de los clientes en persona, por teléfono o correo electrónico, garantizando una respuesta rápida y precisa.
* Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades de los huéspedes y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante su estancia.
* Mantener actualizados los registros de reservas y la base de datos de huéspedes, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
* Promover los servicios y ofertas especiales del hotel para maximizar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización.
Requisitos
* Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente en establecimientos de 4 estrellas.
* Dominio de los idiomas alemán e inglés y se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, demostrando empatía y profesionalismo.
* Capacidad para trabajar en equipo, mostrando responsabilidad personal y fiabilidad.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Beneficios
* Salario competitivo y acorde a la experiencia.
* Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional
Únete a nuestro equipo en Hotel Fénix Torremolinos como recepcionista y vive la experiencia única de trabajar en un entorno paradisiaco junto a profesionales excepcionales.