Si quieres iniciar tu carrera profesional en Customer Service ¡esta es tu posibilidad! Buscamos un/a estudiante en prácticas para que se incorpore a jornada completa a nuestro equipo de Customer Service. En esta posición colaborarás junto al equipo de Customer Service en la gestión de pedidos y resolución de Incidencias. Esta vacante de prácticas cuenta con posibilidad de incorporación temporal a plantilla tras la finalización del convenio.
¿Qué vas a hacer?- Gestionar y resolver las posibles incidencias derivadas de los pedidos.
Revisar elementos de facturación, generando las correcciones de facturas o abonos que pudieran ser necesarios
Validar los registros de nuevos clientes proporcionados por el equipo comercial, revisando que reúnan toda la información necesario y comprobando periódicamente los datos de los clientes para asegurar su actualización.
Gestionar los pedidos personales de los trabajadores de la compañía y los pedidos internos generados por otros departamentos.
Gestionar los rappels de nuestros clientes.
Gestionar los recargos de Amazon a través de su aplicativo web, haciendo seguimiento de la correcta solución de estos.
Informar al equipo comercial de posibles incidencias que puedan afectar el servicio al clientes (faltas de stock, problemas de envío, etc.)
¿Qué necesitas para el puesto?- Estar estudiando un grado o ciclo en relación a Administración, Logística o Comercio.
Nível de Inglés: Básico - Intermedio
Conocimiento de herramientas Office
¿Qué te ofrecemos?- Prácticas remuneradas a jornada completa
Convenio de prácticas de 3 a 6 meses
Formato híbrido: Office & Home Office
Posibilidad de incorporación temporal a plantilla tras la finalización del convenio.
📌 Customer Service Internship
🏢 Bella Aurora Labs
📍 Santa Coloma de Cervelló