¿Quieres formar parte del futuro de DABA como Responsable del Servicio Técnico de Nespresso Professional en la zona Noreste, ubicado en el SAT de Sabadell?
Coordinarás al equipo de Técnicos/as del Servicio Técnico de las regiones de Cataluña, Aragón, Levante, Baleares y Andorra y supervisarás el servicio de los talleres externos, de acuerdo a los estándares de calidad definidos por la marca, con tal de garantizar las intervenciones necesarias y satisfacción del cliente.
¿Cuáles serán tus retos?
* Coordinarás al equipo técnico propio de la zona para la realización de las intervenciones técnicas según las directrices, cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
* Realizarás auditorías y evaluación mensual de KPIs de calidad en talleres.
* Programarás las rutas diarias del equipo y talleres, optimizando tiempos de intervención en las reparaciones.
* Coordinarás la resolución de las incidencias, definiendo y poniendo en marcha planes de acción.
* Proyecto estable con contrato indefinido.
* Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
* Retribución flexible con posibilidad de destinar salario para la compra de tickets restaurante, ticket transporte, seguro médico, formación, compra de equipos electrónicos, etc.
* Plan de formación técnica y de habilidades según necesidades.
* Servicio de expertos en bienestar, coaching, psicología y nutrición con la misión de cuidar de tu bienestar y acompañarte en los momentos clave de tu vida.
* Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional.
* Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, género o expresión de género, orientación o identidad sexual, discapacidad (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
* Y en el taller, ¡nunca te faltará café!
Envíanos tu candidatura si...
* Aportas más de 3 años de experiencia en las funciones descritas.
* Tienes buenas dotes de liderazgo y experiencia en coordinación de equipos y servicio externo.
* Tienes buena capacidad de análisis, estás orientado/a al cliente y a la mejora en eficiencias.
* Tienes disponibilidad para desplazamientos habituales y para viajar más del 10% de la jornada anual (esta disponibilidad podrá verse modificada según las necesidades de la compañía).
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