PDesde Eurofirms, precisamos incorporar en uno de nuestros principales clientes del sector de las telecomunicaciones perfiles un/a bTécnico NOC de Nivel 2 /b para la operación, soporte y resolución avanzada de incidencias en infraestructuras de red IP y sistemas de transmisión. La persona seleccionada será responsable de analizar y resolver incidencias complejas escaladas desde Nivel 1, así como de contribuir a la mejora continua de los procesos y la estabilidad de la red. /ppbr/ppTareas Principales /pulliAnálisis y resolución de incidencias técnicas complejas en redes IP y sistemas de transmisión. /liliRecepción y gestión de incidencias escaladas desde el equipo de Nivel 1. /liliEjecución de troubleshooting avanzado y diagnóstico en profundidad. /liliAplicación de soluciones correctivas y cambios en red conforme a procedimientos establecidos. /liliInteracción con fabricantes y proveedores en caso de incidencias críticas. /liliMonitorización proactiva y análisis de tendencias para prevenir incidencias. /liliValidación técnica de la recuperación de servicios tras actuaciones correctivas. /liliDocumentación detallada de incidencias, soluciones y procedimientos. /liliPropuesta de mejoras en herramientas, procesos y procedimientos operativos. /liliApoyo técnico y mentoring al equipo de Nivel 1. /li /ulpbr/ppConocimientos, Experiencia y Habilidades Técnicas /pulliFormación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines. /liliExperiencia mínima de 2–4 años en entornos NOC o soporte de redes. /liliExperiencia previa en funciones de Nivel 2 o similares. /liliCertificaciones técnicas (CCNA/CCNP o equivalentes) altamente valorables /liliConocimientos avanzados en redes IP: o Modelo OSI y pila TCP/IP o Routing y switching (OSPF, BGP) o Troubleshooting de red (análisis de tráfico, trazas, etc.) o VLAN, NAT, QoS /liliExperiencia en entornos MPLS (L2/L3 VPNs). /li /ulpbr/ppCondiciones /pulliContrato indefinido a través de Eurofims Services. /liliHorario de oficina de lunes a viernes de 9:00 a 18.00 + guardias. /liliTrabajo presencial en las oficinas del cliente (Zona de las Tablas, Madrid). /liliTicket restaurante y acceso a la plataforma Benefits. /liliSalario negociable. /li /ulpbr/ppSi está interesado/a y tienes ganas de formar parte de un importante proyecto como éste con totales opciones de crecimiento profesional ¡ésta es tu oportunidad! /p