Desde ECB GROUP, estamos buscando un perfil de
Field Service Representative
para formar parte de una compañía industrial internacional especializada en tecnología de refrigeración. Actualmente, se encuentran en fase de expansión de su red de servicio técnico local en España para el lanzamiento de nuevas líneas de producto y asegurar la satisfacción del cliente.Las responsabilidades de la persona seleccionada serán las siguientes:
Proporcionar soporte técnico a proveedores de servicio en España, actuando como enlace entre los socios locales y la sede internacional.Apoyar a contratistas de servicio en diagnósticos, resolución de averías y recomendaciones de reparación, garantizando la resolución de incidencias según los estándares de calidad de la compañía.Realizar visitas a campo, auditorías y proyectos de actualización para asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de procedimientos.Gestionar y resolver reclamaciones técnicas de socios y clientes, registrando la información en los sistemas de gestión de calidad.Formar a socios de servicio y equipos internos mediante sesiones de formación presenciales y online.Colaborar activamente en el lanzamiento de nuevos productos, aportando feedback técnico a equipos de producto.¿Qué necesitamos?Al menos 5 años de experiencia en rol similar.Formación técnica en electrónica o electromecánica.Experiencia práctica en servicio técnico o soporte postventa en sistemas de refrigeración o productos relacionados.Nivel avanzado de inglés para facilitar la comunicación diaria con equipos internacionales.Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional.Habilidades de comunicación, orientación al cliente, interés por la mejora continua de los procesos, proactividad y gestión del tiempo.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido con incorporación directa en la plantilla de nuestro cliente.Modelo híbrido de trabajo.Tickets restaurante.Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la organización.Sobre nosotrosEn ECB GROUP somos parte de un grupo empresarial líder en servicios de optimización de recursos, con presencia internacional. Ofrecemos servicios de talento técnico y profesional de alta calidad para un amplio espectro de industrias en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos y creemos firmemente en nuestra experiencia, conocimiento del mercado, talento de nuestro equipo y su compromiso, que nos permite ofrecer un servicio transparente y de alta calidad.Si quieres formar parte de este reto, envíanos tu CV. ¡Queremos conocerte! Si tu perfil se adapta a los requerimientos, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Agradecemos el tiempo dedicado a esta oferta de empleo.El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
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//www.Kitempleo.Es/empleo/208729637/lrk626-field-service-representative-refrigeracion-comunidad-madrid/?utm_source=htmlEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá estar al tanto de los últimos empleos por:
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