Técnico/a en gestión de pedidos de clientes nacionales
15/2026/
Funciones y tareas
La persona seleccionada será responsable de gestionar todo el proceso de introducción de pedidos, asignación al transporte, coordinación con clientes y transportistas y resolución de incidencias, garantizando un servicio eficaz, rentable y alineado con los estándares de calidad. Su trabajo será principal para asegurar que la mercancía se entregue en tiempo, forma y al menor coste posible.
Responsabilidades principales
- Introducción y alta de pedidos.
- Registrar en el sistema los pedidos recibidos por email y EDI, revisar y actualizar datos, y asegurar que producción dispone de la información necesaria para la fabricación.
- Asignación de pedidos al transporte.
- Planificar los envíos teniendo en cuenta las diferentes opciones disponibles: costes, plazos de entrega, criterios de cada transportista, y optimización de cargas y rutas.
- Gestión documental del transporte.
- Preparar albaranes, informes de carga y documentación necesaria para la expedición y para la facturación de la empresa transportista.
- Reprogramación de pedidos.
- Contactar con clientes, actualizar información en el sistema, informar a producción y transporte y garantizar el cumplimiento de fechas y condiciones acordadas.
- Actualización de precios y condiciones comerciales.
- Introducir en el ERP los precios, ofertas y condiciones remitidas por el área comercial, asegurando su correcta gestión para la facturación.
- Resolución de incidencias.
- Gestionar incidencias relacionadas con entregas, cantidades, precios, marcas o facturación. Tramitar abonos, devoluciones o envíos necesarios y mantener informados a los departamentos implicados.
- Preparación de la reunión diaria de planta.
- Extraer listados de los pedidos del día y compartir la información con los equipos participantes, facilitando la planificación y ajustes de producción.
Experiencia profesional
1 a 3 años de experiencia
Estudios
Formación mínima:
- Formación profesional GS en Administración, Logística, o similar
Permiso de conducir
B-AUTOMÓVIL <= 3.500 KG, ASIENTOS <=9, CON REMOLQUE <= 750 KG, Y TRICICLOS Y CUATRICICLOS DE MOTOR
Vehículo propio
Si
Requisitos del puesto
Formación mínima
- Formación profesional GS en Administración, Logística, o similar
- Se valorará experiencia previa en puestos de gestión de pedidos.
Conocimientos técnicos
- Manejo de sistemas ERP (preferiblemente Navision).
- Conocimientos de informática a nivel de usuario.
Competencias clave
- Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
- Organización y capacidad de gestión simultánea de tareas.
- Orientación al cliente y a la resolución de problemas.
- Atención al detalle y rigor en el tratamiento de datos.
- Agilidad en la toma de decisiones y capacidad de priorización.
- Comunicación efectiva.
Qué ofrecemos
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo y colaboración entre departamentos.
- Formación inicial y acompañamiento para conocer los procesos.
Tipo de Contrato / Prácticas no laborales
Indefinido
Jornada laboral
Completa
Horario
L - J 8:00 a 16:30 con una parada de 30 min. para comer. Viernes, jornada continua de mañana (trabajaría como entre semana un viernes cada 4 - 5 semanas)
Salario
A negociar
#J-18808-Ljbffr