Descripción del empleo: Sales Advisor
¿Qué harás?
Como Sales Advisor en H&M, desempeñarás un papel clave para crear una experiencia excepcional para el cliente. Les darás la bienvenida, les guiarás por la tienda y les ayudarás a encontrar lo que necesiten mientras les muestras nuestros productos. Actuando conforme a nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito como al éxito de la empresa.
1. Compartir conocimientos sobre moda y productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones.
2. Colaborar con tu equipo para ofrecer un servicio excepcional en cada etapa de la experiencia del cliente.
3. Asegurar que la zona de ventas y el almacén estén limpias y ordenadas.
4. Apoyar en la apertura y cierre de la tienda.
5. Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.
¿Con quién trabajarás?
Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol—desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, hasta responsables de caja y entregas en tiendas más grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También colaborarás con el Area Team, compartiendo conocimientos y logrando el éxito juntos.
¿Quién eres?
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente en moda, retail o sectores similares. Que sean apasionadas por la moda, y que disfruten ofrecer una experiencia excepcional mientras promocionan nuestros productos para impulsar las ventas. Deben sentirse cómodas en entornos colaborativos y dinámicos, comunicarse con creatividad, tener curiosidad por usar la tecnología en tienda, y un fuerte deseo de aprender y desarrollarse. Además, que sean flexibles y orientadas a la acción.
¿Por qué unirte a nosotros?
H&M Group es una empresa global con marcas fuertes y proyectos innovadores. Nuestro objetivo es combinar diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos hacer que la moda sea accesible y sostenible para todos, poniendo a nuestros clientes en el centro de cada decisión. Somos miles de empleados apasionados y talentosos, unidos por una cultura y valores compartidos. Juntos, usamos nuestro poder, escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.
¿Por qué te encantará trabajar aquí?
En H&M Group, somos una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos beneficios atractivos y amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo, incluyendo:
* 25% de descuento para empleados en todas nuestras marcas del grupo (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
* Programa de Incentivos H&M (HIP) que recompensa la dedicación a largo plazo.
* Oportunidades de crecimiento profesional tanto a nivel local como internacional.
Lo más importante son nuestras personas. Da el siguiente paso en tu carrera con nosotros. El viaje comienza aquí.
Proceso de evaluación
Para gestionar la alta demanda, utilizamos un método de evaluación online basado en competencias. Deberás completarlo como parte de tu solicitud. Tus respuestas serán evaluadas con una herramienta que aplica criterios predefinidos. Después, podrás compartir feedback y hacer preguntas. Si necesitas una evaluación alternativa, contacta a ******. La elección de método no afectará tu candidatura. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Compromiso con la igualdad
Estamos comprometidos con un proceso de selección justo, basado en competencias y promovemos la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres en todos nuestros procesos.
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