Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo evidente: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito.
Actualmente incorporamos a un equipo de teleoperadores/as para un nuevo proyecto de atención al cliente y venta cruzada en el sector automoción.
Responsabilidades
- Recepción de llamadas, atención también por Chat y WhatsApp
- Resolución de consultas sobre venta online y pedidos a domicilio
- Gestión de reclamaciones
- Información de productos, servicios, presupuestos y promociones
- Atención a sugerencias, quejas o trámites de baja de las comunicaciones comerciales
- Venta cruzada, ofrecimiento de productos complementarios al final de la llamada
¿Qué ofrecemos?
- Jornada de 30 y 35 horas semanales
- Horario fijo en turno de mañana (8:00 a 15:00 h) o tarde (15:00 a 21:00 h) de lunes a viernes y uno o dos fines de semana al mes
- Convenio de Contact Center y categoría Teleoperador/a
- Salario de 30 horas semanales 13.184 € br/año (1.098 € br/mes)
- Salario de 35 horas semanales 15.381 € br/año (1.281 € br/mes)
- Ubicación del puesto en C/ Fila nº 8 (Albuixech)
- Formación previa a la contratación no remunerada y selectiva de 5 días del 8 al 12 de junio en horario de 9:00 a 15:00 horas
Requisitos mínimos
- Experiencia en atención al cliente
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center
- Empatía con el cliente
- Autonomía y orientación al resultado
- Rigurosidad operativa
- Muy valorable vehículo propio para acceder al centro de trabajo (Pol. Industrial Mediterráneo)
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
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