Responsabilidades
Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
Responsabilidad en la prestación de servicios técnicos de calibración y mantenimiento posventa, de acuerdo con los requisitos del Cliente en términos de calidad, plazos y costes.
Seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) de la empresa para los contratos de servicio asignados, incluyendo métricas de satisfacción del cliente.
Análisis de datos de rendimiento para identificar áreas de mejora e implementar acciones correctivas o innovaciones.
Colaboración y alineación de objetivos con otros departamentos internos.
Resolución de incidencias, incluyendo escalado a niveles superiores.
Líder disciplinario del equipo de técnicos de Service Support en España.
Responsable de la formación, orientación y desarrollo de los miembros del equipo con el fin de mejorar sus habilidades y rendimiento. xqysrnh
Responsable de la gestión del desempeño de los recursos asignados (definición y evaluación de objetivos individuales).
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