GEWISS, empresa multinacional europea que se distingue por la calidad, diseño e innovación de sus productos destinados a Instalaciones Eléctricas, Domótica KNX, Iluminación y PRVE, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid: SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m/f/d) (Ref. 250693) Se incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y se responsabilizará del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento en los diferentes proyectos acometidos por la empresa. Siendo esta una unidad de negocio de reciente creación, la persona seleccionada tendrá como misión la definición y establecimiento de los procedimientos necesarios para su definitiva implantación y crecimiento dentro del plan de negocio de la empresa. Gestionará igualmente las incidencias de calidad de producto y su reporte, gestión y resolución. Entre otras funciones deberá: * Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando que se cumplan los estándares de calidad establecidos * Gestionar las posibles incidencias y defectos de producto * Establecer contacto con empresas instaladoras para la generación de la red de partners * Impartir formación técnica a la red sobre el producto * Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar el seguimiento del servicio * Desarrollar las herramientas necesarias para impulsar la cifra de negocio del departamento para la consecución de los objetivos marcados por la empresa. El puesto requiere * Formación técnica, preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados. * Experiencia profesional en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, uso de plataformas web, así como de redes y conectividad, adquirida gestionando servicios similares en empresas fabricantes de material eléctrico/ electrónico o de telecomunicaciones. * Alto nivel de conocimientos del idioma inglés. Se valorarán los conocimientos de italiano. * Se valorarán conocimientos e implementación de la norma ISO9001. Buscamos un profesional orientado a resultados, con iniciativa y potencial de desarrollo para poder asumir funciones con creciente nivel de responsabilidad. La retribución se determinará en función de las aportaciones y la experiencia de la persona contratada.