Publicada el 18 junio
Misión del puesto
**Descripción**:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Jefe/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Estepona Palace, Estepona.
Las funciones a desarrollar serán:
- Gestión del Dpto RRPP: Horarios, vacaciones, tareas administrativas derivadas, distribución de tareas y supervisión de la operativa diaria del Dpto.
- Gestión completa del IDN y seguimiento de todas las incidencias abiertas con clientes alojados.
- Gestión de aquellas incidencias con clientes que requieran de una mayor responsabilidad.
- Supervisar y analizar las interacciones con clientes (Gmail, llamadas telefónicas, chats/mensajes directos).
- Supervisión y análisis diario de herramientas como Review Pro (opiniones), MetaBusiness (Instagram/Facebook), StW (Calidad interna) y Hoteligy (App del hotel).
- Gestionar las relaciones interdepartamentales. Responsable de todo lo relativo a la información de clientes, tanto en soporte físico como tecnológico.
**Requisitos**:
- Formación: Formación Competente Grado Medio
- Nível de Inglés avanzado, otro idioma valorable
- Mínimo de 2 año de experiência en el posición similar
