SOBRE ALL YOURS
All Yours es un retailer premium multimarca especializado en perfumería nicho y clean beauty.
Nuestra propuesta se basa en una curaduría exigente de marcas, un alto nivel de servicio y una experiencia retail cuidada al detalle.
Hoy, All Yours cuenta con 6 puntos de venta entre Barcelona y Madrid y un equipo retail de aproximadamente 25 personas. La compañía vive una fase de fuerte crecimiento, impulsada por una visión clara y una ambición de desarrollo a largo plazo.
Tenemos previsto realizar varias aperturas en los próximos 12 meses, como primer paso de un plan de crecimiento ambicioso a 5 años. Trabajamos con una visión de expansión continua, basada en la apertura recurrente de nuevos puntos de venta año tras año. El objetivo es construir una red retail premium sólida, estructurada y escalable, capaz de crecer de forma sostenida sin perder el nivel de excelencia, servicio y atención al detalle que caracterizan la experiencia All Yours.
EL ROL & LA MISIÓN
Como Retail Operation Manager, serás responsable de estructurar y ejecutar la estrategia retail de All Yours en toda la red de tiendas.
Trabajarás en colaboración directa con el director, traduciendo la visión y los objetivos comerciales en planes de acción claros y ejecutables en tienda, y haciendo seguimiento del rendimiento del canal retail.
El rol combina estructura y terreno : definición de procesos y estándares, gestión cercana de los Store Managers y presencia regular en las tiendas para asegurar una ejecución coherente y de alto nivel. La misión es garantizar que cada punto de venta opere con excelencia operativa, alto nivel de servicio y performance comercial, preparando la organización retail para un crecimiento continuo y bien estructurado.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Estrategia Retail & Performance Commercial
* Definir y ejecutar la estrategia de ventas en toda la red de tiendas
* Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del canal retail
* Seguir los KPIs clave (ventas, conversión, ticket medio, margen) y convertirlos en acciones concretas en tienda
2. Operaciones & Procesos Retail
* Crear, documentar y mejorar los procesos y estándares operativos retail
* Diseñar y mantener el Retail Playbook All Yours
* Homogeneizar prácticas y asegurar coherencia entre todos los puntos de venta
* Realizar auditorías periódicas de tiendas y seguimiento de estándares
3. Aperturas & Expansión
* Liderar la ejecución operativa de nuevas aperturas de tiendas
* Definir timelines, checklists y estándares de apertura
* Asegurar presencia en el terreno durante aperturas y primeras semanas
4. Equipos, Formación & Cultura Retail
* Gestión directa de los Store Managers
* Estructurar la estrategia de formación (producto, venta y servicio)
* Elevar el nivel de conocimiento y capacidad comercial del staff
* Asegurar la correcta transmisión de la cultura, valores y exigencia de All Yours
* Impulsar una cultura de feedback, responsabilidad y alto desempeño
PERFIL BUSCADO
Buscamos una persona con fuerte cultura retail, visión de negocio y clara orientación a la ejecución, capaz de estructurar y hacer crecer una red de tiendas en un contexto de expansión continua. El rol está abierto tanto a perfiles con experiencia como a perfiles con alto potencial, ambición y sin miedo a asumir retos y responsabilidades.
Experiencia
* Experiencia en entorno multimarca
* Experiencia en retail operations / retail management o roles similares
* Trabajo cercano con equipos de tienda y Store Managers
* Exposición a redes retail en crecimiento o proyectos de expansión
* Background en retail premium y/o perfumería de nicho
Mentalidad & Habilidades
* Perfil estructurado, con capacidad para crear procesos claros y prácticos
* Muy hands-on, cómodo en el terreno y en contacto directo con los equipos
* Fuerte ADN comercial y comprensión de los indicadores de negocio
* Mentalidad builder, con ganas de construir, mejorar y escalar
* Capacidad para priorizar, tomar decisiones y asumir responsabilidad
* Comunicación clara, feedback directo y liderazgo cercano
Herramientas & Idiomas
* Familiaridad con herramientas de gestión (Excel, Notion, Shopify, Bizneo).
* Dominio del español y del inglés: imprescindible.
* Conocimiento de cualquier otro idioma será considerado un serio valor añadido.
* Uso natural de herramientas de IA orientadas a productividad y organización
QUÉ OFRECEMOS
* Un rol clave con alto nivel de responsabilidad y autonomía
* Impacto directo y visible en el crecimiento y la estructura del negocio
* Colaboración directa con el Leadership Team
* Proyecto en fuerte expansión, con visión clara y ambiciosa a largo plazo
* Entorno emprendedor, exigente y orientado a la excelencia retail
* Oportunidad real de crecer con el proyecto y asumir mayor alcance con el tiempo
CONDICIONES
* Contrato indefinido
* Paquete salarial competitivo, acorde a la experiencia y al nivel de responsabilidad
* Parte variable vinculada a objetivos retail
* Base en Barcelona, con movilidad dentro de España
* Flexibilidad razonable según fases de aperturas y actividad en tienda