Técnico/a de Telecomunicaciones (Experiencia en Cloud), Barcelona
Buscamos un perfil técnico que se encargue de la migración, seguimiento de incidentes y requisitos del cliente, asegurando un excelente mantenimiento relacionado con el servicio de Contact Center.
Responsabilidades:
1. Realizar migraciones de sistemas y tecnologías.
2. Hacer seguimiento y resolución de incidentes.
3. Atender los requisitos y necesidades del cliente.
4. Mantener y asegurar la calidad del servicio de Contact Center.
Requisitos:
* Experiencia técnica con tecnologías IT y estándares ITIL.
* Comprensión de tecnologías CCaaS.
* Ser resolutivo y analítico.
* Excelentes habilidades de comunicación.
Buscamos a una persona proactiva, resolutiva, con capacidad multitarea y acostumbrada al trabajo en equipo.
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