El/la TÉCNICO/A DE DIAGNÓSTICO - ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA (E/E), como parte del Proceso de Asistencia Técnica, constituye el primer paso para resolver incidencias técnicas en vehículos de clientes atendiendo eficiencia, calidad y coste.
Podrá trabajar en un vehículo específico o en incidencias que afecten a varios vehículos.
Este rol incluye intervenciones y servicios relacionados con vehículos de flota, tales como:
* Investigación de fallos y análisis de causa raíz
* Reparación
* Actualización de software
* Ejecución de acciones en campo
* Reparación de baterías de alto voltaje
Funciones y responsabilidades:
* Mantiene contacto directo con el taller y proporciona asistencia remota en el ámbito de E/E.
* Debe comprender e identificar el problema detectado.
* Debe verificar que el taller haya implementado todos los medios a su disposición, según las recomendaciones de fábrica para resolver el problema, aconsejando las acciones a seguir y proporcionando la solución.
* Cumplimiento de plazos definidos para cada caso.
Requisitos:
* Estudios Técnicos en electricidad electrónica (E/E), afín.
* Experiencia previa en reparación E/E (fábricas y/o post-venta) dentro de OEM.
* Conocimientos prácticos y teóricos de tecnología automotriz.
* Manejo de herramientas de diagnóstico, diagramas eléctricos y documentación técnica.
* Disponibilidad para viajar por diferentes concesionarios en España.
* Capacidad para resumir, redactar y comunicar información técnica.
* Inglés B2/B2+.
* Orientación al servicio, control de costes y resultados.
* Capacidad organizativa, de comunicación y coordinación de equipos multidisciplinares.
* Autonomía para gestionar tiempo y prioridades.
Valorable:
* Experiencia en postventa.
* Capacidad para realizar actualizaciones del software en uso.
Se ofrece:
* Incorporación inmediata (planificada).
* 26 días laborables de vacaciones + festivos locales.
* Programa de Retribución Flexible (seguro médico, transporte, restaurante y guardería).
* Formación continua.
* Formación en idiomas.
* Estabilidad y carrera profesional.
¡Te esperamos!
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