Iberostar Group
CRM Project Manager
para unirse a nuestro equipo de
Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 35.Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!
Como Project Manager
consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía.
¿Dirección y seguimiento de los proyectos. Liderar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera.
Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas.
Reporting a los responsables del Área de Digital
Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos.
Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones.
Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP.
- Formación universitaria en tecnologías de la información o FPII.
- Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos.
- Experiencia en gestión de proyectos.
- Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...)
- Conocimiento del ecosistema de productos de Salesforce (Service, Marketing Cloud, Identity,..)
- Experiencia en el sector turístico, en CRM.
- Inglés conversacional.
Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas.
- Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis.
- Actitud de servicio al cliente.
- Alto nivel de razonamiento, comprensión y adaptación a cambios y mejoras.
- Capacidad de trabajo en equipo.
Disponibilidad para viajar, puntualmente.
¿Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).