Desde Adecco, estamos seleccionando para un relevante cliente, ubicado en Las Rozas de Madrid, un/a cualificado de atención al cliente para incorporarse a su equipo.
FUNCIONES:
Gestión, priorización y rendimiento del portafolio de pedidos de ventas.
Gestión del backlog de pedidos de ventas
Gestión del backlog de entregas
Supervisar el proceso de confirmación de pedidos.
Supervisar el rendimiento del nivel de servicio (entrega completa y a tiempo).
Aplicar procedimientos estándar (SOP) para cambios y cancelaciones de pedidos.
Iniciar escalaciones para clientes finales
Resolver solicitudes e incidencias
Informes de indicadores principal de rendimiento (KPI).
Introducir y confirmar pedidos en el sistema
Preparar cotizaciones, contratos y acuerdos de precios
Contrato inicial con Adecco de 3 meses aprox. posibilidad de paso a plantilla
Salario: 25K brutos/año
Horario de lunes a viernes de 9 a 18