Empresa especializada en calidad ambiental, aspiración y filtrado industrial busca incorporar un/a Responsable del Departamento de Mantenimiento, que combine la gestión comercial y administrativa, la coordinación y planificación de los servicios y el seguimiento documental de los trabajos realizados.
Será una figura clave de enlace entre clientes y equipo técnico, garantizando la correcta ejecución de los contratos y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
· Gestión y fidelización de la cartera de clientes de mantenimiento.
· Elaboración de presupuestos según necesidades del cliente.
· Elaboración, negociación y seguimiento de contratos de mantenimiento.
· Elaboración de ordenes de trabajo, planificación y seguimiento de las mismas.
· Planificación y coordinación de los servicios y su periodicidad.
· Organización de agendas y coordinación con el equipo técnico.
· Seguimiento de la correcta ejecución de los servicios contratados.
· Atención al cliente y detección de nuevas oportunidades comerciales.
· Elaboración de informes fotográficos una vez finalizados los servicios.
· Emisión de certificados de ejecución de servicios realizados.
· Resolución de incidencias comerciales y operativas.
Requisitos
· Experiencia en puestos comerciales B2B, preferiblemente en servicios industriales.
· Capacidad de planificación, organización y control documental.
· Valorable conocimientos técnicos básicos en mantenimiento industrial, aspiración o filtrado.
· Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo, etc.) y sistemas de gestión ERP (valorable experiencia en A3 ERP y gestión de proyectos y recursos)
· Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
· Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias.
· Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.
Se valorará
· Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento.
· Conocimientos del sector ambiental o industrial.
· Experiencia en elaboración de informes técnicos o documentación de servicios.
· Formación técnica o comercial.
Ofrecemos
· Contrato fiable en empresa consolidada y en crecimiento.
· Buen ambiente de trabajo.