¿Quiénes somos?
Compañía del sector formativo que diseña, coordina y ejecuta formaciones en capacitaciones técnicas a medida para empresas, profesionales y particulares en todo el territorio nacional. Cursos tales: Prevención de Riesgos Laborales, cursos de capacitaciones específicas, reguladas y certificadas, Higiene y Seguridad alimentaria, etc.
Trabajan con un enfoque muy orientado al cliente, con procesos claros, estructura sólida y un modelo de servicio basado en calidad, proximidad y acompañamiento continuo.
¿Qué buscamos?
La persona será responsable de coordinar el ciclo completo del proyecto formativo, desde la detección de necesidades hasta el cierre y la documentación final, para la delegación de Fuenlabrada, aunque la posición es presencial con base en Montcada.
Tu misión será de garantizar que las formaciones se organizan, ejecutan y finalizan con excelencia, asegurando un servicio cuidado y de calidad.
Responsabilidades principales:
Gestión y coordinación de proyectos de formación
- Recibir las necesidades del cliente y transformarlas en una propuesta formativa clara y bien estructurada. - Profundizar en el detalle del proyecto: objetivo, contenidos, duración, modalidad, logística, niveles de riesgo, etc. - Trabajar con metodología: antes, durante y después de la formación. - Asegurar que todos los elementos de riesgo PRL se cumplen.
Relación con clientes
- Uso diario del CRM para realizar el seguimiento proactivo de los clientes vía email o teléfono. - Asegurar que el cliente entiende todo el proceso y se siente acompañado. - Detectar nuevas necesidades y oportunidades de colaboración. - Ser referente de confianza, transmitiendo profesionalidad y orden.
Relación con proveedores y formadores
- Seleccionar formadores adecuados según la temática, ubicación y disponibilidad. - Validar tarifas, disponibilidad y condiciones.
Gestión administrativa del ciclo formativo
- Control de costes por formación y visión global del coste anual. - Preparación y envío de propuestas finalizadas. - Recoger y organizar toda la documentación posterior del curso. - Control de números: no de cursos, históricos, % ejecutado, previsiones, datos del año, etc.
Reporting y calidad del proceso
- Asegurar que los procesos internos se siguen de forma ordenada, metódica y documentada. - Mantener informado al equipo y al responsable directo.
Requisitos
- Experiencia en coordinación de cursos, gestión de formadores o gestión de proyectos. - Experiencia en el uso de CRM y otras plataformas digitales. - Se valorará tener conocimientos de la gestión de bonificaciones FUNDAE. - Se valorará tener conocimientos técnicos en el área de PRL o industria. - Orden, capacidad para priorizar y gestionar imprevistos. - Atención al detalle y a la calidad de los proyectos.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporarte a una compañía sólido y en un reto en crecimiento. - Formar parte de un equipo de trabajo cercano y colaborativo. - Muy buen ambiente de trabajo.