Técnico de soporte IT atendiendo a resolución de incidencias telefónicas desde CRM cliente(ITSM)Incidencias ,análisis y escalado en red para Tv, red fija y móvil e internet.Soporte especializado, escalado y resolución de las mismas. Incidencias móvil servicio NOC.Aprovisionamiento móvil. Análisis de disponibilidad de aprovisionamiento telefonía.Responder y resolver problemas e incidentes que afecten la operación normal de la red y los servicios.Seguimie