Buscamos un Customer Care Specialist con idioma italiano que trabaje en turno central (11:00-18:00h) con contrato de 35 horas semanales en nuestra oficina de Madrid.
¿Cómo será tu día a día?
* Gestor/a de preventa, reservas y postventa.
* Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
* Gestión de reservas a través de distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono).
* Gestión con proveedores.
¿Qué buscamos?
* Valorable grado en Turismo, Periodismo o titulación relacionada.
* Italiano C1.
* Español C1.
* Valorable inglés B2.
* Disponibilidad para trabajar en turno fijo central de lunes a domingo, con fines de semana alternos y posibilidad de teletrabajo.
* Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente en gestión de canales de atención instantáneos.
* Valorable experiencia en el sector turístico.
¿Por qué Civitatis?
* Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
* Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo con más de 20 nacionalidades.
* Modalidad de trabajo híbrida.
* 24 días laborables de vacaciones. Puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
* Eventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos).
* Planes voluntarios de retribución flexible.
* Equipo sano, equipo feliz. Tenemos fruta en la oficina y co-financiamos el gimnasio.
* Plan de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.
* Descuento en más de 90.500 actividades.
* Oficinas en el corazón de Madrid, junto a la Puerta del Sol.
* En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. xpzdshu
¿Te sumas?
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