De Puesto: Ejecutivo(a) de TelemarketingÁrea: Ventas / Atención al clienteReporta a: Coordinador o Supervisor de TelemarketingModalidad: Presencial.Propósito del puestoEl(la) Ejecutivo(a) de Telemarketing tiene como objetivo principal contactar a clientes actuales y potenciales vía telefónica para promocionar productos o servicios, brindar información, gestionar ventas, agendar citas o realizar seguimiento postventa, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.Funciones y responsabilidades principalesRealizar llamadas salientes (outbound) y recibir llamadas entrantes (inbound) para promover productos o servicios.Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.Registrar y actualizar información de clientes en la base de datos o CRM.Cumplir con metas diarias y mensuales de llamadas, cierres de venta y calidad en el servicio.Realizar seguimiento a cotizaciones y clientes potenciales.Manejar objeciones de manera efectiva y mantener una actitud positiva y orientada a resultados.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.Requisitos del puestoFormación:Educación media completa o técnica. (Deseable formación en ventas, mercadeo o atención al cliente).Experiencia:Mínimo 6 meses a 1 año en telemarketing, call center o ventas telefónicas.Conocimientos:Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM.Técnicas de ventas y atención al cliente.Comunicación efectiva y manejo de objeciones.Competencias:Orientación a resultados y metas.Capacidad de persuasión y negociación.Escucha activa y empatía.Trabajo en equipo.Tolerancia a la frustración.Condiciones laboralesHorario: Lunes a viernes.Tipo de contrato: Indefinido.Remuneración: Sueldo base + bonificaciones por desempeño.