Responsabilidades
Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto:
Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes
Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente
Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
Funciones de conserjería y consigna
Revisión de reservas
Auditoría nocturna
Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción
Requisitos
Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
Imprescindible formación específica en calidad.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
Incentivos
You will have the opportunity to work in a adaptable, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues.
We understand that a committed and experienced team is essential for growth.
Additionally, because we strongly believe in personal development, we provide a wide range of open training activities through our Barceló Campus e-learning platform.
We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand.
Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends.
Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group.
Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time.
Special #J-*-Ljbffr
J-18808-Ljbffr