Descripción del Puesto: Gestiona la calidad en la atención al cliente con actitud orientada a resolver incidencias y detectar sugerencias. Analiza indicadores de ventas, prioriza aspectos que signalen alarmas y organiza acciones correctoras para lograr objetivos marcados por la central. Garantiza disponibilidad, calidad y presentación adecuada de la mercancía, asegurando un óptimo aspecto comercial. Revisa datos para llevar control parametrizado de la evolución del negocio. Lidera al equipo mediante liderazgo orientado a resultados, empoderando a la plantilla y delegando funciones.Competencias: Identidad corporativa Trabajo en equipo Competencia digital Orientación al cliente externo Liderazgo de personas Organización, rigor y calidad Actitud positiva y proactiva Orientación a resultados Requisitos: Titulación básica: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing etc. Titulación complementaria recomendada: MBA o Máster específico relacionado con las diferentes áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc). Experiencia Cualificado: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda. Herramienta Office Nivel avanzado.