Customer Care – Formación Profesional
HOLA CRACK Te contamos tu siguiente oportunidad laboral ;)
Quiénes somos
En
Ucademy
creemos que la educación es el motor más poderoso para cambiar vidas.
Somos una
startup de formación online y presencial
que está revolucionando la forma en que los estudiantes aprenden y se preparan para su futuro profesional.
Nuestra misión es clara:
hacer que la Formación Profesional sea el camino más atractivo y efectivo hacia el empleo
. Para ello, combinamos la cercanía del equipo con la tecnología, la innovación y un acompañamiento personalizado que asegura que cada alumno alcance su máximo potencial.
En nuestra
jungla de talento
, todos crecemos juntos: estudiantes, profesores y equipo. Y ahora buscamos a alguien que quiera unirse a esta aventura para hacer historia con nosotros.
Tu misión
Asegurar que cada alumno viva una
experiencia WOW
desde su matrícula hasta su inserción laboral. Serás la
voz y el corazón de Ucademy
para estudiantes y familias, transformando cada interacción en una oportunidad para sorprender y generar confianza.
Lo que harás
Escuchar y resolver:
Atenderás consultas por chat, email, teléfono o presencialmente con cercanía, empatía y soluciones ágiles.
Hacer que todo fluya:
Gestionarás matrículas, convalidaciones, becas y prácticas con máxima eficiencia, cuidando cada detalle.
Conectar equipos:
Serás el nexo entre jefatura de estudios, docentes y responsables de prácticas, asegurando que la información siempre fluya.
Medir y mejorar:
Recogerás feedback de alumnos y familias, proponiendo mejoras que eleven el estándar de calidad.
Cuidar la data:
Mantendrás actualizado el CRM y garantizarás el cumplimiento de la normativa de FP.
Lo que buscamos
Formación:
Título de Técnico Superior en Administración y Finanzas (
requisito imprescindible
).
Experiencia:
1–2 años en atención al cliente, administración académica o funciones similares. Haber trabajado en el ámbito de FP será un gran plus.
Skills:
Comunicación clara, empática y orientada a generar confianza.
Organización impecable y atención al detalle.
Manejo de herramientas digitales y ganas de aprender nuevas.
Pasión genuina por ayudar y acompañar a los demás.
Lo que te llevas
Formar parte de un proyecto educativo que está
transformando la FP
con el ritmo y la innovación de una startup.
Aprendizaje continuo en experiencia de usuario, digital tools y nuevas tendencias educativas.
Un
equipo joven, cercano y con mentalidad colaborativa
, donde las ideas frescas son bienvenidas.
Espacio real para proponer, crear e innovar. Aquí no vienes solo a ejecutar: vienes a aportar.
¿Qué te ofrecemos?
Un equipo humano increíble
: en Ucademy combinamos locura, pasión y muchas ganas de cambiar el mundo de la educación.
Salario fijo
: € brutos anuales.
Seguro médico privado
: porque tu bienestar es clave.
Retribución flexible con PayFlow
: cobra cuando quieras.
Eventos, teambuildings y celebraciones
: porque aquí no todo es trabajo.
Formación continua y plan de desarrollo
: queremos que sigas creciendo con nosotros.
Ambiente startup salvaje
: aquí no hay aburrimiento, siempre pasan cosas.
Y más beneficios en camino
En Ucademy creemos en la FP como motor de cambio.
Si te ilusiona
mejorar la vida de los estudiantes
y quieres formar parte de una
jungla de talento
, te esperamos