Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2B (Proyecto Estable)
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
Ubicación:
Madrid (modalidad mixta) Jornada:
Completa y flexible
Descripción del puesto En nuestra consultora tecnológica buscamos un/a
Soporte Funcional Junior
para incorporarse a un proyecto estable dentro de una
plataforma líder de comercio electrónico B2B. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales Dar
soporte funcional
a las aplicaciones de la plataforma. Realizar
seguimiento de incidencias
escaladas desde Atención al Cliente. Ejecutar
pruebas funcionales
y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades. Elaborar y actualizar
documentación y material formativo. Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad.
Requisitos Formación profesional o
titulación de grado medio / diplomatura. Experiencia de al menos 1 año
en soporte funcional, atención al usuario o roles similares. Conocimientos básicos de
procesos de compra
y/o
facturación electrónica. Inglés a nivel
medio
(valorable). Valoramos experiencia con
JIRA, Freshdesk
o herramientas similares (no excluyente). Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo. Facilidad para relacionarte con clientes. ¿Qué ofrecemos? Jornada completa y flexible. Modelo híbrido : 2 días de teletrabajo a la semana. Proyecto estable con
acompañamiento y aprendizaje continuo. Entorno colaborativo con un equipo experimentado. Incorporación inmediata. xiphteb Posición ideal para
crecer profesionalmente
dentro del área de soporte funcional.