ROMACO TECPHARM con motivo de la ampliación de su actual equipo de Customer Service, selecciona para su planta ubicada en Rubí, UN/A INGENIERO/A POSVENTA MAQUINARIA INDUSTRIAL Bajo la supervisión del Director del departamento de Customer Service y tras un período de formación y/o adaptación a la maquinaria de la empresa, se responsabilizará de: 1) Coordinación del personal técnico de campo: · Planificación de asistencias y visitas a los clientes. · 2) Servicio Hot Line (Atención telefónica al cliente)· Atención técnica al cliente. · Preparación de ofertas a los clientes (Recambios/Asistencias/Accesorios)· Supervisión y seguimiento de las ofertas presentadas. · Promoción activa de recambios y servicios adicionales para maximizar la satisfacción del cliente y las oportunidades de negocio Formación técnica nivel ingeniería técnica o similar. · Comprensión técnica de maquinaria industrial. · Background técnico para aportar soluciones tanto al cliente interno como externo. · Capacidad de comunicación y empatía con el cliente. · Imprescindible nivel alto de inglés (Escrito y hablado)· Capacidad de trabajo y adaptación a clientes en entorno internacional. · Imprescindible experiencia demostrable en departamento posventa. · Disponibilidad para viajar ocasionalmente. · Experiencia: Al menos 2 años en puesto similar. · Habilidades comerciales para identificar y aprovechar oportunidades de venta de recambios y servicios · Disponibilidad para viajar entre el 35% y el 40% de forma programada y realizar visitas a clientes para promocionar los servicios de recambios, mantenimientos y up grades. · Persona comprometida con su trabajo y responsabilidades · Orientación al Cliente · Capacidad comercial · Aprendizaje permanente · Contrato fijo. · Incorporación inmediata. · Estabilidad, proyección y crecimiento profesional (empresa en proceso de constante crecimiento dentro de un entorno multinacional)· Salario competitivo en función de la experiencia y habilidades del/a candidato/a ·